Conecte-se conosco

Estruturação

Publicado

sobre

O que é Estruturação?

A estruturação é um processo fundamental em diversos setores, especialmente no contexto de serviços. Refere-se à organização e disposição de elementos de forma a otimizar a eficiência e a funcionalidade de um serviço. Uma boa estruturação permite que os serviços sejam oferecidos de maneira mais clara e eficaz, facilitando a compreensão e a experiência do cliente.

Importância da Estruturação em Serviços

A estruturação é crucial para a entrega de serviços de qualidade. Quando os serviços são bem estruturados, os clientes conseguem identificar rapidamente o que está sendo oferecido, quais são os benefícios e como podem acessar esses serviços. Isso não apenas melhora a satisfação do cliente, mas também aumenta a probabilidade de fidelização e recomendação.

Elementos da Estruturação

Os principais elementos da estruturação incluem a definição de processos, a organização de informações e a criação de fluxos de trabalho. Cada um desses componentes desempenha um papel vital na forma como um serviço é percebido e utilizado. A definição clara de processos ajuda a evitar confusões e retrabalhos, enquanto a organização de informações garante que os clientes tenham acesso fácil ao que precisam.

Estruturação e Experiência do Cliente

A experiência do cliente é diretamente impactada pela forma como os serviços são estruturados. Uma estrutura bem planejada pode levar a interações mais fluidas e agradáveis, enquanto uma estrutura confusa pode resultar em frustração e insatisfação. Portanto, investir em uma boa estruturação é essencial para qualquer empresa que deseja se destacar no mercado.

Técnicas de Estruturação

Existem várias técnicas que podem ser utilizadas na estruturação de serviços. Entre elas, destacam-se a análise de processos, a criação de mapas de jornada do cliente e a implementação de feedback contínuo. Essas técnicas ajudam a identificar pontos de melhoria e a garantir que a estruturação esteja sempre alinhada com as necessidades dos clientes.

Desafios na Estruturação de Serviços

Um dos principais desafios na estruturação de serviços é a adaptação às mudanças constantes do mercado e às expectativas dos clientes. As empresas precisam estar atentas às tendências e dispostas a ajustar suas estruturas conforme necessário. Além disso, a resistência à mudança por parte da equipe pode ser um obstáculo significativo que deve ser superado.

Estruturação e Tecnologia

A tecnologia desempenha um papel vital na estruturação de serviços modernos. Ferramentas digitais podem ajudar a automatizar processos, organizar informações e melhorar a comunicação entre equipes e clientes. A adoção de soluções tecnológicas adequadas pode facilitar a estruturação e levar a uma experiência de serviço mais eficiente e satisfatória.

Exemplos de Estruturação em Diversos Setores

A estruturação pode ser observada em diversos setores, como saúde, educação e serviços financeiros. Por exemplo, em um hospital, a estruturação dos serviços de atendimento ao paciente é essencial para garantir que os pacientes recebam cuidados adequados de forma rápida e eficiente. Em uma escola, a estruturação dos currículos e das atividades extracurriculares pode impactar diretamente o aprendizado dos alunos.

Benefícios da Estruturação Eficiente

Uma estruturação eficiente traz inúmeros benefícios, como a redução de custos operacionais, a melhoria na comunicação interna e externa, e o aumento da satisfação do cliente. Empresas que investem em uma boa estruturação tendem a ter um desempenho superior em comparação com aquelas que negligenciam esse aspecto. Isso se traduz em uma vantagem competitiva significativa no mercado.

Futuro da Estruturação de Serviços

O futuro da estruturação de serviços está intimamente ligado à inovação e à adaptação às novas demandas do mercado. Com o avanço da tecnologia e a mudança nas expectativas dos consumidores, as empresas precisarão continuar a evoluir suas estruturas para permanecer relevantes. A capacidade de se adaptar rapidamente e de implementar novas estratégias de estruturação será um diferencial importante para o sucesso a longo prazo.

Continue Lendo

Arquitetura

Tudo azul: apartamento de 40 m² com decoração inspirada no livro Vinte Mil Léguas Submarinas

Publicado

sobre




Projetar um apartamento de 40 m² de frente para o mar implica, necessariamente, assumir uma posição. Nesse caso, o Zyva Studio decidiu fazê-lo sem rodeios e mergulhou de cabeça. Literalmente. Em Marselha, a poucos metros do porto e da Catedral de La Major, o projeto foi concebido como uma cápsula subaquática ancorada à cidade — um lar azul onde a arquitetura é um exercício de imersão, e não de contemplação.
Da janela, é o horizonte que define o tom do projeto. O azul se desdobra como uma paisagem contínua, diluindo as fronteiras entre interior e exterior, realidade e ficção. Aqui, não estamos apenas em Marselha: estamos também dentro de Vinte Mil Léguas Submarinas, um clássico escrito por Júlio Verne. Essa é a referência literária que guia a imaginação de Anthony Authié, fundador do estúdio responsável pelo projeto, que descreve o espaço como “uma reinterpretação livre de uma paisagem subaquática”.
Nesse interior, o azul é o protagonista absoluto. Mas não um azul decorativo, e sim um azul envolvente, quase físico. Ele aparece no chão, que assume a cor do horizonte do mar, nas paredes e, com especial intensidade, no banheiro, inteiramente revestido de mármore da mesma tonalidade. Authié o descreve como um espaço “cavernoso e monástico”, um lugar de contemplação onde o silêncio parece se amplificar. A sensação não é apenas visual: é perceptiva e sensorial.
LEIA MAIS
🏡 Casa Vogue agora está no WhatsApp! Clique aqui e siga nosso canal
Uma divisória com janelas redondas separa a área social do quarto; no piso, uma versão em tons creme das tradicionais listras náuticas
Yohann Fontaine/Divulgação
Anthony Authié, do Zyva Studio, reinterpreta a paisagem aquática neste apartamento de 40 m² no centro de Marselha
Yohann Fontaine/Divulgação
As vigias reforçam essa ideia. Funcionam como limiares simbólicos entre os cômodos e, ao mesmo tempo, como alusões à ficção científica oceânica. Olhar através delas é observar outro mundo por dentro, como se o apartamento se movesse entre duas realidades sobrepostas.
A identidade do Zyva Studio se revela nos detalhes: puxadores que lembram ouriços-do-mar, tomadas impressas em 3D em formato de água-viva, algas imaginárias emergindo das paredes. Até mesmo os móveis, com suas formas arredondadas, parecem vivos, integrados a esse ecossistema imaginado. No quarto, um pequeno espelho posicionado no centro de uma armadilha para ursos faz alusão ao mito de Narciso: para se ver, é preciso se aproximar, correndo o risco de ser capturado.
A sala de jantar, em tons de areia, é um espaço contínuo definido por formas curvas e mobiliário feito sob medida
Yohann Fontaine/Divulgação
Uma pia de aço e um espelho que lembra ouriços-do-mar adornam o cômodo
Yohann Fontaine/Divulgação
Detalhe do dormitório também decorado com marcenaria azul e itens de cama bege
Yohann Fontaine/Divulgação
Uma única divisória central atravessa o apartamento, separando claramente a área diurna — cozinha e sala de estar — da área noturna, onde ficam o quarto e o banheiro. Essa parede é pintada de azul profundo, enquanto o restante recebe um bege mineral que remete às rochas da cidade. O piso, com padrão náutico em tons de creme, evoca a fachada da Catedral de La Major e, ao mesmo tempo, revisita um dos grandes clássicos do design de interiores — um exercício recorrente na obra de Anthony Authié, sempre interessado em desafiar o familiar para levá-lo a outro patamar.
A cozinha em tons de bege mineral se abre para a sala de estar
Yohann Fontaine/Divulgação
LEIA MAIS
A parede divisória possui armários com acabamento em puxadores desenhados pelo Zyva Studio
Yohann Fontaine/Divulgação
Para diluir a fronteira entre os dois mundos — e brincar com essa separação sem torná-la rígida —, as janelas redondas rompem a divisória num gesto simbólico, permitindo a passagem de um mundo para o outro. “É a curiosidade de uma criança que espreita por um buraco de rato para descobrir a paisagem do outro lado”, explica o designer.
O projeto convida a olhar e a ser olhado, a observar a vida na sala de estar a partir do quarto e vice-versa, estabelecendo um diálogo visual constante entre os espaços. Assim, o apartamento se torna um dispositivo de fuga: “Este lugar permite escapar do cotidiano e viajar para um mundo diferente. Pelo menos, é esse o meu objetivo.”
*Matéria publicada originalmente na Architectural Digest França
Revistas Newsletter



Fonte: Casa Vogue

Continue Lendo

Arquitetura

Esta vila de apenas 400 habitantes já foi o grande paraíso dos artistas espanhóis

Publicado

sobre


Delgado, hoje considerado um dos maiores representantes do expressionismo espanhol, deixaria registrado o nome de todos os que viveram neste refúgio de artistas, com anotações como “Enrique Azcoaga, caminhante solitário e poeta autor de vários poemas sobre o povoado”; ou “Frank Mendoza, escritor surpreendente e inesperado”, para concluir que “Todos pintaram aqui, escreveram, passearam, encontraram-se e espalharam seu entusiasmo. Foi um momento surpreendente, dificilmente repetível, que deixou em nossas almas melancolia e saudade de um tempo tão próximo e já distante.”



Fonte: Casa Vogue

Continue Lendo

Arquitetura

Nova Prefeitura de Scharrachbergheim / AL PEPE architects

Publicado

sobre


Nova Prefeitura de Scharrachbergheim / AL PEPE architects - Imagem 2 de 35Nova Prefeitura de Scharrachbergheim / AL PEPE architects - Imagem 3 de 35Nova Prefeitura de Scharrachbergheim / AL PEPE architects - Fotografia de Interiores, Cozinha, Madeira, VigaNova Prefeitura de Scharrachbergheim / AL PEPE architects - Fotografia de ExteriorNova Prefeitura de Scharrachbergheim / AL PEPE architects - Mais Imagens+ 30