Jornada de compra
O que é a Jornada de Compra?
A Jornada de Compra é o processo que um consumidor passa desde o momento em que identifica uma necessidade até a decisão de compra. Esse conceito é fundamental para entender como os clientes interagem com marcas e produtos, permitindo que as empresas ajustem suas estratégias de marketing para atender melhor às expectativas dos consumidores. A jornada é geralmente dividida em três etapas principais: reconhecimento do problema, consideração e decisão.
Etapas da Jornada de Compra
A primeira etapa da Jornada de Compra é o reconhecimento do problema, onde o consumidor percebe uma necessidade ou um desejo. Nesta fase, ele começa a buscar informações sobre possíveis soluções. A segunda etapa, a consideração, envolve a pesquisa de opções disponíveis, comparando produtos e serviços. Por fim, a decisão é a etapa onde o consumidor escolhe a melhor alternativa e realiza a compra. Compreender essas etapas é crucial para criar estratégias de marketing eficazes.
A Importância da Jornada de Compra para as Empresas
Entender a Jornada de Compra é vital para as empresas, pois permite que elas se posicionem de maneira mais eficaz no mercado. Ao mapear a jornada do cliente, as marcas podem identificar pontos de dor e oportunidades de engajamento. Isso resulta em campanhas de marketing mais direcionadas e personalizadas, que podem aumentar a taxa de conversão e a satisfação do cliente. Além disso, uma boa compreensão da jornada pode ajudar na fidelização do cliente a longo prazo.
Como Mapear a Jornada de Compra
Mapear a Jornada de Compra envolve coletar dados sobre o comportamento do consumidor em diferentes pontos de contato. Isso pode ser feito através de pesquisas, entrevistas e análise de dados de navegação. Ao identificar as etapas que os consumidores percorrem, as empresas podem criar personas e entender melhor suas motivações e desafios. Essa informação é essencial para desenvolver conteúdo relevante e estratégias de marketing que ressoem com o público-alvo.
Conteúdo e a Jornada de Compra
O conteúdo desempenha um papel crucial na Jornada de Compra. Durante a fase de reconhecimento, os consumidores buscam informações educativas que os ajudem a entender suas necessidades. Na fase de consideração, eles procuram comparações e análises detalhadas. Por fim, na fase de decisão, depoimentos e estudos de caso podem influenciar a escolha do consumidor. Portanto, criar conteúdo alinhado a cada etapa da jornada é fundamental para guiar o cliente até a compra.
O Papel das Redes Sociais na Jornada de Compra
As redes sociais têm um impacto significativo na Jornada de Compra, pois são plataformas onde os consumidores interagem com marcas e compartilham experiências. Durante a fase de reconhecimento, as redes sociais podem ajudar a aumentar a conscientização sobre produtos e serviços. Na fase de consideração, os consumidores podem buscar opiniões e recomendações de amigos e influenciadores. Por fim, na fase de decisão, as redes sociais podem ser um canal para promoções e ofertas que incentivam a compra.
Ferramentas para Analisar a Jornada de Compra
Existem diversas ferramentas que podem ajudar as empresas a analisar a Jornada de Compra. Google Analytics, por exemplo, permite que as empresas acompanhem o comportamento do usuário em seu site, identificando quais páginas são mais visitadas e onde os consumidores abandonam o processo de compra. Outras ferramentas, como o Hotjar, oferecem mapas de calor que mostram como os usuários interagem com o site, fornecendo insights valiosos para otimizar a experiência do cliente.
Desafios na Gestão da Jornada de Compra
Gerenciar a Jornada de Compra pode apresentar desafios, como a necessidade de alinhar diferentes departamentos dentro da empresa. O marketing, vendas e atendimento ao cliente devem trabalhar juntos para garantir uma experiência coesa para o consumidor. Além disso, as empresas devem estar atentas às mudanças nas preferências dos consumidores e adaptar suas estratégias de acordo. A falta de dados precisos também pode dificultar a compreensão da jornada do cliente.
Exemplos de Estratégias para Cada Etapa da Jornada de Compra
Para cada etapa da Jornada de Compra, as empresas podem implementar estratégias específicas. Na fase de reconhecimento, investir em SEO e marketing de conteúdo pode ajudar a atrair visitantes. Durante a consideração, webinars e e-books podem fornecer informações valiosas. Na fase de decisão, oferecer garantias, avaliações de clientes e promoções pode ser decisivo para converter leads em clientes. Cada estratégia deve ser adaptada ao público-alvo e ao contexto do mercado.
- Área:
376 m²
Ano:
2025
Descrição enviada pela equipe de projeto. Localizada ao sul da Cidade do México, esta casa foi projetada com o objetivo de acolher encontros e eventos, oferecendo um espaço de convivência e lazer familiar, tendo a piscina como eixo central do projeto.
O trabalho da Nvidia no desenvolvimento de chips de Inteligência Artificial lhe garantiu o status de empresa mais valiosa do mundo, com um valor estimado em 4,56 trilhões de dólares.
Com a ascensão meteórica da companhia nos últimos anos, torna-se especialmente interessante entender como a Nvidia busca reter e atrair talentos por meio de compensações financeiras.
Como informa o site Business Insider, a Nvidia não divulga os salários de seus funcionários, o que faz com que seja possível ter apenas uma estimativa a partir de documentos enviados ao Departamento do Trabalho dos Estados Unidos para a solicitação de vistos H-1B — um tipo de visto que permite que empresas norte-americanas contratem profissionais estrangeiros altamente qualificados.
A partir desses documentos, é possível observar que o salário-base de um engenheiro de software na Nvidia varia entre US$ 92 mil e US$ 425,5 mil por ano. Já os cientistas de pesquisa recebem entre US$ 104 mil e US$ 431,25 mil (cerca de 87.574 a 363.254 euros) anuais. Um gerente de produto, por sua vez, pode ganhar entre US$ 131.029 e US$ 379.500 (aproximadamente 110.369 a 319.664 euros) por ano.
É importante destacar que esses valores não incluem bônus nem participação acionária, o que significa que a remuneração total pode alcançar patamares significativamente mais altos.
A “guerra por talentos” entre as gigantes da tecnologia nos Estados Unidos se intensificou nos últimos anos, com a área de Inteligência Artificial se tornando um verdadeiro campo de batalha, no qual empresas como Meta, OpenAI, Google, Microsoft, Amazon e Apple, entre outras, disputam os principais especialistas do setor.
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Arquitetura
Tudo azul: apartamento de 40 m² com decoração inspirada no livro Vinte Mil Léguas Submarinas
Projetar um apartamento de 40 m² de frente para o mar implica, necessariamente, assumir uma posição. Nesse caso, o Zyva Studio decidiu fazê-lo sem rodeios e mergulhou de cabeça. Literalmente. Em Marselha, a poucos metros do porto e da Catedral de La Major, o projeto foi concebido como uma cápsula subaquática ancorada à cidade — um lar azul onde a arquitetura é um exercício de imersão, e não de contemplação.
Da janela, é o horizonte que define o tom do projeto. O azul se desdobra como uma paisagem contínua, diluindo as fronteiras entre interior e exterior, realidade e ficção. Aqui, não estamos apenas em Marselha: estamos também dentro de Vinte Mil Léguas Submarinas, um clássico escrito por Júlio Verne. Essa é a referência literária que guia a imaginação de Anthony Authié, fundador do estúdio responsável pelo projeto, que descreve o espaço como “uma reinterpretação livre de uma paisagem subaquática”.
Nesse interior, o azul é o protagonista absoluto. Mas não um azul decorativo, e sim um azul envolvente, quase físico. Ele aparece no chão, que assume a cor do horizonte do mar, nas paredes e, com especial intensidade, no banheiro, inteiramente revestido de mármore da mesma tonalidade. Authié o descreve como um espaço “cavernoso e monástico”, um lugar de contemplação onde o silêncio parece se amplificar. A sensação não é apenas visual: é perceptiva e sensorial.
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Uma divisória com janelas redondas separa a área social do quarto; no piso, uma versão em tons creme das tradicionais listras náuticas
Yohann Fontaine/Divulgação
Anthony Authié, do Zyva Studio, reinterpreta a paisagem aquática neste apartamento de 40 m² no centro de Marselha
Yohann Fontaine/Divulgação
As vigias reforçam essa ideia. Funcionam como limiares simbólicos entre os cômodos e, ao mesmo tempo, como alusões à ficção científica oceânica. Olhar através delas é observar outro mundo por dentro, como se o apartamento se movesse entre duas realidades sobrepostas.
A identidade do Zyva Studio se revela nos detalhes: puxadores que lembram ouriços-do-mar, tomadas impressas em 3D em formato de água-viva, algas imaginárias emergindo das paredes. Até mesmo os móveis, com suas formas arredondadas, parecem vivos, integrados a esse ecossistema imaginado. No quarto, um pequeno espelho posicionado no centro de uma armadilha para ursos faz alusão ao mito de Narciso: para se ver, é preciso se aproximar, correndo o risco de ser capturado.
A sala de jantar, em tons de areia, é um espaço contínuo definido por formas curvas e mobiliário feito sob medida
Yohann Fontaine/Divulgação
Uma pia de aço e um espelho que lembra ouriços-do-mar adornam o cômodo
Yohann Fontaine/Divulgação
Detalhe do dormitório também decorado com marcenaria azul e itens de cama bege
Yohann Fontaine/Divulgação
Uma única divisória central atravessa o apartamento, separando claramente a área diurna — cozinha e sala de estar — da área noturna, onde ficam o quarto e o banheiro. Essa parede é pintada de azul profundo, enquanto o restante recebe um bege mineral que remete às rochas da cidade. O piso, com padrão náutico em tons de creme, evoca a fachada da Catedral de La Major e, ao mesmo tempo, revisita um dos grandes clássicos do design de interiores — um exercício recorrente na obra de Anthony Authié, sempre interessado em desafiar o familiar para levá-lo a outro patamar.
A cozinha em tons de bege mineral se abre para a sala de estar
Yohann Fontaine/Divulgação
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A parede divisória possui armários com acabamento em puxadores desenhados pelo Zyva Studio
Yohann Fontaine/Divulgação
Para diluir a fronteira entre os dois mundos — e brincar com essa separação sem torná-la rígida —, as janelas redondas rompem a divisória num gesto simbólico, permitindo a passagem de um mundo para o outro. “É a curiosidade de uma criança que espreita por um buraco de rato para descobrir a paisagem do outro lado”, explica o designer.
O projeto convida a olhar e a ser olhado, a observar a vida na sala de estar a partir do quarto e vice-versa, estabelecendo um diálogo visual constante entre os espaços. Assim, o apartamento se torna um dispositivo de fuga: “Este lugar permite escapar do cotidiano e viajar para um mundo diferente. Pelo menos, é esse o meu objetivo.”
*Matéria publicada originalmente na Architectural Digest França
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Fonte: Casa Vogue
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